Antes de empezar
- Su ID de la Empresa debe coincidir con su Fleet ID de Samsara. Contacte a soporte para cambiarlo si es necesario.
- Contacte a soporte si desea definir una contraseña predeterminada para todos los conductores.
- Active Bloquear Vehículo o Bloquear Remolque en Configuración > App del Conductor si los conductores solo deben ver sus propias unidades.
Pasos de activación
- Vaya a Configuración > Integraciones y elija Samsara.
- Presione Activar y luego haga clic en Allow en la página de Samsara.
- Seleccione Vehículos, Remolques y Conductores, haga clic en Sincronizar Datos y cierre la integración.
Detalles de la sincronización
- La integración con Samsara sincroniza y actualiza conductores, vehículos y remolques cada 15 minutos.
- También asigna y actualiza el vehículo y el remolque predeterminados de cada conductor.
- Samsara es la fuente de verdad: los cambios que haga allí (nombres, estado, asignaciones) se copian a DPB.
Solución de problemas
Falta un vehículo, remolque o conductor en DPB
- Revise la pestaña Inactivo en DPB. Puede que la unidad o el conductor se haya desactivado.
- Asegúrese de que esté activo en Samsara.
- Espere hasta 15 minutos a la siguiente sincronización, o vaya a Configuración > Integraciones > Samsara y haga clic en Sincronizar Datos.
- ¿Sigue faltando? Contacte a soporte con el número de unidad o el nombre del conductor.
Los documentos aparecen en el camión equivocado
Esto pasa cuando se mueve un dispositivo ELD a otro camión sin desactivar primero la unidad anterior en Samsara. Samsara conserva el mismo registro de vehículo para ese ELD y lo sobrescribe con los datos del camión nuevo. DPB copia ese cambio, así que los documentos del camión anterior aparecen ahora en el nuevo.
Para mover un ELD a otro camión, hágalo en este orden en Samsara:
- Desactive la unidad anterior.
- Mueva el ELD al camión nuevo.
- Active la unidad nueva.
Si los documentos ya pasaron al camión equivocado, escriba a support@digitalpermitbook.com con ambos números de unidad y le ayudaremos a corregirlo.
Conductores duplicados después de contratar desde Reclutamiento
Cuando contrata a un prospecto con ⋯ > Contratar Solicitante, DPB crea el conductor y copia los documentos del prospecto. Si luego también agrega al conductor en Samsara, la siguiente sincronización lo vuelve a agregar, y si los nombres de usuario no coinciden, tendrá un duplicado. Para evitarlo, use el mismo nombre de usuario en DPB y en Samsara, o pida a support@digitalpermitbook.com que desactive la sincronización de conductores desde Samsara para que los conductores solo se agreguen en DPB. Esto aplica a cualquier integración ELD, no solo a Samsara.
Aparecieron unidades que no reconoce
Vienen de su cuenta de Samsara. Desactívelas o elimínelas en Samsara, y DPB hará lo mismo en la siguiente sincronización.
Configurar el webhook (opcional)
Para recibir actualizaciones de conductores y vehículos en tiempo real, agregue este webhook en Samsara:
https://api.digitalpermitbook.com/integration/samsara_webhook/
Configurar el mosaico de Samsara
Agregue un mosaico a la app Samsara Driver para que los conductores abran DPB con un toque. En DPB, Configuración > Integraciones > Samsara > URL del Mosaico muestra estos pasos y un enlace que puede copiar.
- En Samsara, vaya a Settings > Driver App > Features.
- Agregue un Tile (mosaico) llamado Permit Book.
- Para el enlace, elija una de las opciones de abajo. Reemplace
compidypasswordcon sus propios valores.
Enlaces web
- Inicio de sesión normal:
https://driver.digitalpermitbook.com - Con el ID de la Empresa ya lleno:
https://driver.digitalpermitbook.com/login?compid=compid - Con el ID de la Empresa y la contraseña ya llenos:
https://driver.digitalpermitbook.com/login?password=password&compid=compid - Inicio de sesión de equipo (un solo uso):
https://driver.digitalpermitbook.com/login?password=password&compid=compid&singleUse=true
Enlaces directos a la app
- Abrir la app:
digitalpermitbook://open/ - Con el ID de la Empresa ya lleno:
digitalpermitbook://open/?compid=compid - Con el ID de la Empresa y la contraseña ya llenos:
digitalpermitbook://open/?compid=compid&password=password